İade ve Değişim Politikası
Tüketici Hakları – Cayma – İptal İade Koşulları
Genel Hükümler
- Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
- Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
- Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri, kampanya kapsamında ücretsiz kargo sunulmadığı durumlarda alıcılar tarafından ödenir.
- Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.
- Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.
Geri Ödeme
Cayma hakkınızı kullanmanız durumunda, ürünün tarafımıza ulaşmasını takiben en geç 14 gün içinde ödediğiniz tutar aşağıdaki yöntemlerle tarafınıza iade edilir:
- Kredi kartı / banka kartı ile ödemeler: İade tutarı, ödeme yapılan kredi kartı/banka kartına iade edilir. Bankanızın süreçlerine bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıması 2-10 iş günü sürebilir.
- Havale/EFT ile ödemeler: İade tutarı, sipariş sırasında kullanılan banka hesabına havale/EFT yoluyla iade edilir.
- Kapıda ödemeler: İade tutarı, tarafımızca sizin belirleyeceğiniz bir banka hesabına havale/EFT yoluyla gönderilir.
Cayma Hakkı
ALICI; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya iletişim bilgilerimiz üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
Cayma Hakkı Bildirim İletişim Bilgileri
Firma Ünvanı: Ninnimo
Adres: Gazicelal Mah. Akçay Caddesi No:5-2/1A Edremit/BALIKESİR
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 549 451 00 87
İade Koşulları
- Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI’ya e-posta, telefon veya yazılı bildirimde bulunulması gerekir.
- Ürünün kullanılmamış, ambalajının bozulmamış ve tüm aksesuarlarıyla eksiksiz olarak iade edilmesi gerekir.
- Ürünle birlikte fatura ve varsa garanti belgesi de iade edilmelidir.
- SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde toplam bedeli ALICI’ya iade etmekle yükümlüdür.